Cada ordenador con JUDLEX activado ocupa un puesto de la licencia. Desde JUDLEX se ve qué ordenadores la usan, y se puede soltar el puesto de ese mismo ordenador o pedir el de otro: Equipos de la licencia.
Mis licencias, en judlex.com, hace lo demás sin tocar el ordenador: cambiar el número de puestos, liberar el puesto de un portátil perdido o de alguien que deja el despacho, dar de baja un puesto o la licencia entera.
El número de licencia
Arriba, el Número de licencia, con su estado, activa o caducada, y Copiar. Es la referencia de su licencia: désela a soporte si pide ayuda.
Si todavía no tiene licencia, la pantalla dice No consta ninguna licencia a tu nombre todavía: Comprar la licencia.
Cuántos puestos
Debajo del número, cuántos puestos tiene contratados, cuántos están en uso y cuántos libres.
Un puesto más: abre ¿Añadir puestos? con lo que se paga hoy por lo que queda hasta la renovación, y Ir a pagar abre la página de pago. Los puestos se añaden en cuanto está pagado, y los que ya tenía no cambian de precio. Si lo que queda hasta la renovación no llega al mínimo que se puede cobrar, hoy no se cobra nada y los puestos llegan con la renovación.
Un puesto menos: abre ¿Reducir puestos?, y Programar reducción lo deja para la renovación. Hasta entonces sigue con los puestos que ya tiene pagados, y no se devuelve nada. Mientras tanto se ve el aviso Reducción de puestos programada, con Seguir con los puestos actuales para deshacerlo.
La licencia Personal es de un solo puesto. Cómo se paga cada cambio: Pagos y facturas.
Los equipos
La lista Equipos tiene un ordenador por fila: su nombre, desde cuándo ocupa el puesto, su Conexión y la Última vez que dio señales. La conexión dice una de cuatro cosas:
conectado: está dando señales y puede trabajar ahora mismo.
sin señales: ocupa un puesto, pero lleva un tiempo sin dar señales. Si ese ordenador ya no se usa, desactívelo y el puesto queda libre para otro.
sin puesto: no ocupa ninguno de sus puestos.
bloqueado: un administrador lo ha cerrado. No ocupa puesto y no puede trabajar. Si no sabe por qué, escriba a soporte: Pedir ayuda.
En cada fila, según su estado:
Desactivar libera el puesto ahora. Pide confirmación con el nombre del ordenador. Ese ordenador deja de poder trabajar con JUDLEX y pasa a modo lectura, pero no se borra nada: los expedientes siguen donde están, y se puede volver a activar cuando quiera.
Activar, en un ordenador sin puesto, le reserva uno sin tocar ese ordenador. Si no queda ninguno libre, ¿Desalojar el otro equipo? dice a qué ordenador se le quitaría, y solo Desalojar y activar lo hace. Nunca se le quita el puesto a nadie sin preguntar.
Cancelar programa la baja de ese puesto al final del periodo. ¿Cancelar este puesto? dice hasta cuándo sigue disponible; marque la casilla de que lo entiende y pulse Cancelar puesto.
Si un puesto ha cambiado de ordenador muchas veces en el mismo día, judlex.com no admite otro cambio hasta pasadas unas horas. Los ordenadores que ya tienen puesto siguen trabajando.
Cuando un ordenador pide usar la licencia sin haber entrado en la cuenta, la petición aparece encima de la lista: Autorizar un ordenador.
Personal o Profesional
La tarjeta Tu licencia dice su nivel y ofrece el cambio, cuando el otro nivel está a la venta:
Pasar a Profesional: ¿Pasar a Profesional? le enseña lo que se paga hoy, hasta la renovación, e Ir a pagar abre la página de pago. La licencia pasa a Profesional en cuanto está pagado, y su sección Personal se queda como está.
Pasar a Personal: elija en Qué equipo se queda el ordenador que conservará el único puesto. Sigue con Profesional hasta la renovación y no se devuelve nada; desde entonces, lo del despacho se queda en la aplicación para consultarlo y exportarlo, y las extensiones del despacho se dan de baja. Hasta ese día, Seguir con Profesional lo anula.
Qué cambia en sus datos: Personal y Profesional.
Cancelar la licencia
Al final de la página, Cancelar la licencia abre ¿Cancelar la licencia de JUDLEX?, que dice hasta qué fecha sigue disponible JUDLEX y qué extensiones se dan de baja con ella. Puede decir por qué se va, si quiere. Marque la casilla de que lo entiende y pulse Cancelar licencia.
No se devuelve nada y JUDLEX sigue funcionando hasta el final del periodo pagado. Después pasa a modo lectura, sin perder nada: Si la licencia no está activa. Mientras tanto se ve el aviso La baja de tu licencia está programada, y Seguir con JUDLEX la anula.
Quién puede hacer qué
Una licencia a su nombre: usted lo hace todo.
Una licencia de una organización, cuando su cuenta forma parte de la de un despacho: los puestos, el nivel y las extensiones solo los cambia el propietario de la organización. Los equipos y la baja de la licencia los gestionan el propietario y los gestores. Quien no puede cambiar algo ve el aviso No puedes modificar esta licencia, con quién puede hacerlo.
Si JUDLEX dice que no queda puesto con una licencia Personal
Con una licencia Personal, una versión antigua de JUDLEX puede responder al activarse que todos los puestos están ocupados, o decir Hay que actualizar JUDLEX. En los dos casos la solución es actualizar JUDLEX, desde Tu espacio: La versión y las actualizaciones. No hace falta quitarle el puesto a ningún ordenador.