El aviso dice Este ordenador tiene que autorizarse, y debajo: Tu trabajo sigue aquí y puedes consultarlo y exportarlo. Para usar la licencia en este ordenador, autorízalo desde tu cuenta de JUDLEX. Lleva el botón Autorizar este ordenador.
Su trabajo no se ha perdido. Mientras el ordenador no esté autorizado, JUDLEX funciona en modo lectura: abre, consulta y exporta todo.
Por qué lo pide
Este ordenador no coincide con el que se dio de alta en la licencia. Suele pasar por una de estas razones:
Se ha copiado la carpeta de JUDLEX a otro ordenador.
Se ha restaurado una copia en un equipo nuevo.
Ha cambiado alguna pieza importante del ordenador.
La licencia no pasa sola de un ordenador a otro: alguien con acceso a la cuenta tiene que decir que sí. Así una copia de la carpeta en una máquina ajena no se lleva su puesto.
Cómo se autoriza
Pulse Autorizar este ordenador
Está en el mismo aviso.
Escriba el correo de la cuenta
En Correo de la cuenta de JUDLEX, el correo de la cuenta que tiene la licencia, y pulse Pedir autorización. La ventana pasa a Esperando la autorización.
Apruébelo en judlex.com
Entre en judlex.com con esa cuenta y abra Mis licencias: la petición de este ordenador aparece allí para autorizarla o rechazarla. Tiene que aprobarla quien gestiona la licencia.
Vuelva a JUDLEX
No hay que hacer nada más: en unos segundos JUDLEX se activa sola y dice Este ordenador ya está autorizado.
El paso a paso desde la web, con lo que pasa si los puestos están llenos, está en Autorizar un ordenador.
Si se repite justo después de autorizar
Compruebe que la fecha y la hora del ordenador están en automático. Si el reloj va desajustado, la comprobación del ordenador falla aunque lo acabe de autorizar. Corríjalo en los ajustes de fecha y hora del sistema y vuelva a abrir JUDLEX.
Si la petición no prospera
La petición se ha rechazado desde la cuenta. Alguien la rechazó en judlex.com. Si fue un error, pulse Volver a pedirla.
La petición ha caducado sin respuesta. Nadie la aprobó a tiempo. Pulse Volver a pedirla y apruébela en judlex.com.
Se han pedido demasiadas autorizaciones seguidas. Espere un minuto y vuelva a pedirla.
judlex.com todavía no admite autorizar ordenadores así, o No se ha podido hablar con judlex.com. Si el ordenador tiene internet, entre en su cuenta en Perfil → Cuenta y seguridad y active la licencia desde Licencia y planes: Sesión y candado. Si sigue sin poder, escríbanos desde Soporte: Pedir ayuda.